Jakým způsobem získám zakoupenou sezónku do svého GOPASS účtu?

• Pokud jste již v době zakoupení měl(a) GOPASS účet a vlastnil(a) čipovou GOPASS kartu, po přihlášení a zakoupení sezónního skipasu vám byl tento automaticky nahrán.
• V případě, že jste v době zakoupení ještě účet ani kartu GOPASS neměl(a), vytvořil(a) jste si na www.gopass.cz nejdříve registraci a po přihlášení si skipas zakoupil(a). Čipovou kartu GOPASS s nahraným skipasem si můžete vyzvednout na pokladně skiareálu Ještěd po předložení dokladu o zaplacení, nebo prokázání totožnosti. Doklad o zaplacení najdete ve vašem GOPASS účtu v sekci "Moje objednávky - Historie objednávek". Svoji novou GOPASS kartu si můžete vyzvednout na pokladnách budovy našeho infocentra během provozních hodin.

Platí už letos na Ještědu GOPASS?

• Prostřednictvím věrnostního programu GOPASS probíhal výhradně akční předprodej sezónních skipasů na podzim 2020. Standardní jízdné na lanovky zakoupíte na pokladnách v infocentru Skiareálu Ještěd v průběhu letní sezóny.

Kdy bude zahájeno řešení kompenzací za stávající zimní sezónu 2020/21 ovlivněnou vládními opatřeními?

• Řešení kompenzací již bylo zahájeno v návaznosti na oficiální ukončení zimní sezóny 2020/21.
• Informace byla všem držitelům sezónního skipasu zaslána formou GOPASS newsletteru na e-mailovou adresu (23.3.2021), k dispozici je i naše GOPASS call centrum a infolinka.

Jakým způsobem je řešena GARANCE vrácení peněz nebo KOMPENZACE, pokud nebudu mít možnost sezónní skipas využít (např. kvůli covidu)?

• Víme, že jste těšili na sjezdovku Nová Skalka. Letošní zimní sezóna bohužel neproběhla tak, jak jsme si všichni přáli. Již v rámci předprodeje jsme však rozuměli vašim obavám ohledně koronoviru, a proto jsme již tehdy pro vás připravili sadu pravidel, která byla navržena tak, aby vám přinesla větší klid a jistotu při koupi sezónky.
• Na co se bude tato sada pravidel vztahovat?
  • neovlivnitelná státní nařízení (COVID-19 a jiné)
  • přírodní katastrofa
  • terorismus nebo válka
  • dlouhodobá nemoc, úraz, úmrtí
  • studium, práce v zahraničí
  • těhotenství

• Jaké jsou tedy možnosti?

a) BEZPLATNÉ PRODLOUŽENÍ PLATNOSTI O DALŠÍ ZIMNÍ SEZÓNU

Na Ještědu se v zimní sezóně 2020/21 kvůli vládním nařízením lyžovalo pouze jediný den (26.12.2020). Protože jste po zbytek zimy nemohli čerpat výhod svého sezónního skipasu, rozhodli jsme se všem majitelům sezónek prodloužit platnost skipasu o jednu zimní sezónu, a to zcela ZDARMA. Bezplatné prodlužování platnosti bude probíhat nejpozději na podzim tohoto roku. Nemusíte se o nic starat. Vidíte, že na vás opravdu myslíme :) Podrobnější informace obdrželi majitelé sezónek prostřednictvím GOPASS newsletteru.

Sezónka Ještěd na 3 roky

• prodloužení platnosti do zimní sezóny 2023/24 (společně s ostatními benefity)

Sezónka Ještěd zima 2020/21

• prodloužení platnosti do zimní sezóny 2021/22

b) CHYTRÁ KOMPENZACE COVID-19

V souladu s Obchodními podmínkami je možné využít i program CHYTRÉ KOMPENZACE COVID-19, v rámci kterého je refundována kupní cena sezónky (či poměrná část). Způsob výpočtu refundované částky je definován v Obchodních podmínkách. Výsledná refundovaná částka bude vrácena ve formě kreditu na GOPASS konto hlavního uživatele. Využití programu CHYTRÉ KOMPENZACE COVID-19 bude možné v termínu 1.5. – 30.6.2021.

Nemám sezónní skipas na Ještěd. Kdy si ho budu moct koupit na příští sezónu 2021/22?

• Předprodej sezónních skipasů na zimní sezónu 2021/22 proběhne v měsících říjen – listopad 2021. Podrobné informace o cenách a nabízených produktech budou zveřejněny zde na webových stránkách www.skijested.cz.
• Aktuální informace o předprodeji Chytré sezónky PREMIUM 2021/22 naleznete zde. Lyžujte od příští sezóny i v dalších TMR střediscích (CZ, SK, PL, AT) za těch nejvýhodnějších podmínek!

Kam se mohu obrátit pro více informací?

• Aktuální informace budeme zveřejňovat na webových stránkách www.skijested.cz, s dotazy se můžete obrátit i na naše infocentrum, nebo info linku GOPASS.

Projekt Nová Skalka je zásadním krokem v rozvoji Skiareálu Ještěd směrem k moderním trendům bezpečného lyžování. Sjezdovka Nová Skalka je svými parametry předurčena k těm nejlepším sportovním zážitkům. Sjezdová trať o délce přes 1,5 km a šířce 45 m nabídne dostatek prostoru jak pro začínající lyžaře a rodiny s dětmi, tak vyznavače sportovní carvingové jízdy. Nejnovější zasněžovací technologie snow factory od výrobce TechnoAlpin zajistí kvalitní sněhové podmínky po celou zimní sezónu a umožní tak včasnou výrobu technického sněhu pro dětskou výukovou plochu Maxiland v bezprostřední blízkosti nové sjezdovky. Ta se v příštích letech navíc dočká špičkového umělého osvětlení pro to nejlepší večerní lyžování. Celý projekt je navržen s maximálním respektem k přírodě tak, aby splňoval ta nejpřísnější kritéria pro ochranu životního prostředí.

>>  VÍCE INFORMACÍ K PROJEKTU NOVÁ SKALKA

JEŠTĚD - HORY ZA ROHEM

Skiareál Ještěd - to pravé místo pro aktivní trávení volného času, vhodné pro individuální sportovce i rodiny s dětmi. Přijeďte k nám tramvají z centra Liberce nebo autem z Prahy za pouhou hodinku.

← zpět na domovskou stránku